FAQ

1. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un lien vers notre outil de suivi de commande en ligne. Vous pouvez également accéder à cet outil directement sur notre site web en utilisant ce lien : suivre ma commande

2. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison standard sont de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date de confirmation de la commande. Cependant, veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la localisation du client.

3. Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé ?

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contactsabrelaser@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

4. Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page de politique de retour.

5. Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?

Lors du passage à la caisse, vous verrez une case où vous pourrez entrer votre code promotionnel. Une fois que vous aurez entré votre code, cliquez sur "Appliquer" et votre réduction sera automatiquement déduite du total de votre commande.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons plusieurs options de paiement pour votre commodité :

Klarna : vous pouvez choisir de payer par Klarna, qui offre la possibilité de payer par carte bancaire en 4 fois sans frais.
PayPal : nous acceptons les paiements par PayPal. Une option de paiement en 4 fois sans frais est également disponible avec PayPal.
VivaWallet : avec VivaWallet, vous pouvez effectuer un paiement standard par carte bancaire.
Virement bancaire : si vous préférez, vous pouvez également effectuer un virement bancaire directement sur notre compte. Voici nos détails bancaires
IBAN : FR76 1695 8000 0104 5986 6972 765

Veuillez noter que votre commande ne sera expédiée qu'après la réception de votre paiement.

Nous espérons que ces options vous offrent une flexibilité suffisante pour choisir le moyen de paiement qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à "contactsabrelaser@gmail.com"

7. Est-ce que les sabres lasers sont sécuritaires pour les enfants ?

Nos sabres lasers sont conçus avec la sécurité à l'esprit. Cependant, nous recommandons toujours une surveillance adulte lorsqu'ils sont utilisés par des enfants. Veuillez lire les instructions de sécurité incluses avec chaque sabre laser avant de l'utiliser.

8. Avez-vous des sabres lasers adaptés aux enfants ?

Oui, nous proposons une gamme spécifique de sabres lasers conçus pour les plus jeunes fans de la saga Star Wars. Ces sabres sont plus courts que nos modèles standard, avec des lames de 58 cm au lieu de 82 cm. Ils conviennent aux enfants jusqu'à 10-12 ans, mais peuvent également être utilisés par des adultes.

Voici deux de nos produits les plus populaires pour les enfants :

Cliquez sur les liens pour en savoir plus sur ces produits. Comme toujours, veillez à superviser les enfants lorsqu'ils utilisent ces sabres pour garantir leur sécurité.

9. Quelle est la différence entre les fonctionnalités des sabres laser RGB et des sabres NeoPixel ?

Allumage et extinction : Les deux types de sabres s'allument et s'éteignent de la même manière, en maintenant le bouton Power enfoncé pendant deux secondes pour entrer en mode veille, puis en appuyant brièvement pour allumer la lame. Pour l'éteindre, maintenez le bouton Power enfoncé pendant 4 secondes ou mettez le sabre en veille.
Changement de couleur : Le sabre laser RGB vous permet de choisir parmi plusieurs couleurs. Pour cela, il faut allumer le sabre, maintenir le bouton enfoncé pendant 2 secondes et relâcher pour sélectionner une couleur. Pour le sabre NeoPixel, appuyez deux secondes sur le bouton Power lorsque la lame est allumée pour changer automatiquement de couleur.
Changement des polices sonores : Les sabres laser RGB ont 10 ou 16 fonds sonores, tandis que les sabres NeoPixel en ont 27. Pour les deux, éteignez le sabre, puis maintenez le bouton enfoncé pendant 2 secondes pour changer de fond sonore.
Réglage du volume : Pour les deux types de sabres, vous pouvez régler le volume en éteignant le sabre, puis en maintenant le bouton enfoncé pendant 1 seconde.
Modes d'allumage de la lame : Les sabres NeoPixel ont 11 modes d'allumage différents, que vous pouvez explorer en maintenant le bouton Power enfoncé pendant 5 secondes lorsque le sabre est en veille.
Changement des effets de la lame : Les sabres NeoPixel ont 9 modes d'effets de lame différents. Pour les changer, mettez le sabre en mode veille, puis appuyez sur le bouton Power pendant 3 secondes.
Autres effets de la lame : Les sabres NeoPixel ont également des effets supplémentaires, comme des tirs de blaster et des flashs lors des chocs entre les lames.